? 郫都區(qū)郫筒街道老舊小區(qū)加裝的電梯。郫筒街道提供。
居民自己墊資
鐘豐菊是重慶醫(yī)科大學(xué)的退休職工，住在渝中區(qū)重慶醫(yī)科大學(xué)家屬區(qū)，而這里，老年人占比達到70%。為自己的房子加裝電梯，是鐘豐菊多年的夢想。
前不久，鐘豐菊剛從外地度假回家，剛走進小區(qū)，就看見院內(nèi)的部分老房子在加裝電梯。
“為什么其他棟樓都裝了電梯，我們這棟樓還沒有動靜”？鐘豐菊心里著急，就給社區(qū)工作人員打了電話。
社區(qū)工作人員解釋道，在征求鐘豐菊住的10號樓居民意見時，碰到了棘手的事：該樓共有5層樓房、10戶人家。10戶居民中，一、二樓的住戶明確表示不參與電梯加裝；剩余的6戶人家中，只有3家人同意安裝電梯。
電梯加裝工作似乎走進了“死胡同”，怎么辦？
鐘豐菊和其他兩戶渴望安裝電梯的住戶商量后，做出了一個決定：她們一起出錢，為其他3家不愿安裝電梯的住戶墊上電梯加裝費用。
據(jù)了解，在鐘豐菊所住的樓房加裝電梯，至少需要60萬元，其中的一半費用由政府出資，剩余的30萬元則由鐘豐菊等三家人共同承擔(dān)。
為什么這三家寧愿為鄰居墊資，也要加裝電梯？鐘豐菊告訴記者，一方面，是這些住戶家中有行動不便的老人，他們不甘心讓家人長時間“宅”在家，希望通過加裝電梯改善出行條件；另一方面，加裝電梯后的小區(qū)升值空間可觀，在重醫(yī)家屬區(qū)附近，不少小區(qū)加裝電梯后，每戶房屋的“身價”上漲了至少20萬元。
于是，鐘豐菊和其他三家不愿出資的住戶達成了協(xié)議：為這些住戶留下進出平臺，并用防盜網(wǎng)封住電梯入口。如果今后這些住戶想坐電梯，必須自己出錢打開防盜網(wǎng)，還要把其他居民的墊資悉數(shù)返還。
“我們這棟樓的電梯加裝工程8月開工，預(yù)計9月底就能坐上電梯，上下樓方便了！”鐘豐菊笑呵呵地說。
征集居民意見
兼顧各方訴求
從去年6月開始，南岸區(qū)南坪街道金紫街社區(qū)萬壽花園小區(qū)已陸續(xù)交付使用4部電梯，在建電梯6部，目前還有10多處既有住宅加裝電梯項目處于謀劃和征求意見階段。
重慶凱美物業(yè)管理有限公司萬壽花園項目經(jīng)理梁婭莉說，小區(qū)加裝電梯一直都是居民們最為關(guān)注的問題，高層和低層住戶意見能否達成協(xié)調(diào)統(tǒng)一，是推動加裝電梯工作的關(guān)鍵。
“高層住戶對于加裝電梯的意向是很強烈的，低層住戶則因顧慮噪音、采光等問題，持堅決反對的態(tài)度。”梁婭莉告訴記者，為了消除低層住戶顧慮，克服加裝電梯的種種難題，物業(yè)負(fù)責(zé)牽頭，組織街道應(yīng)急辦、社區(qū)、高層業(yè)主、低層業(yè)主召開了協(xié)商會議。
了解到低層住戶反映的采光問題，物業(yè)曾多次組織協(xié)調(diào)會，他們動之以情、曉之以理，爭取從根源上解決居民的困擾。社區(qū)干部也請來施工單位、設(shè)計師多次現(xiàn)場查看、重新規(guī)劃，并請低層住戶到現(xiàn)場，就電梯的位置征詢其意見。
通過不斷協(xié)商，最終確定了電梯加裝方案。
“我們決定采用廊橋式加裝電梯，用連廊將電梯與樓體分離，這樣對樓房采光的影響就很小了；噪音問題居民更不用擔(dān)心，通過走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在屋內(nèi)幾乎聽不見電梯運行的聲音，已加裝電梯的樓棟住戶都表示很滿意。”梁婭莉說道，在加裝電梯的同時，物業(yè)還承諾把本單元周圍的環(huán)境進行改造，比如平整土地、種上綠植等，讓居民進出方便，也讓他們看到修了電梯并沒有對環(huán)境造成影響。
談起經(jīng)驗，梁婭莉表示，物業(yè)要充分為業(yè)主考慮，傾聽多方意見，引導(dǎo)住戶將疑問和顧慮都講出來，共同協(xié)商解決。而對于業(yè)主意見，除了召開協(xié)商會，萬壽花園物業(yè)還采用上門協(xié)商的方法，兼顧各方合理訴求。
“有部分居民對加裝電梯一事疑慮比較深，我們便派工作人員上門去做協(xié)商工作，面對面懇談，點對點解民憂。”梁婭莉笑著說，只要一直堅持“死皮賴臉加勇敢，不厭其煩做工作”，總會打動居民，消除他們的顧慮，“我的目標(biāo)就是萬壽花園67棟樓每一棟都能裝上電梯。”
綜上，住戶意見不統(tǒng)一也是有解決辦法的，畢竟老舊小區(qū)加裝電梯是利民的好事，需要奧的斯電梯，就找我們悅銘機電安裝，我們期待為您服務(wù)！
